Действия с персональными данными · аккаунт и профиль учащегося
Удаление аккаунта LogNormal.
В приложении откройте «Аккаунт», затем «Данные аккаунта» → «Удалить аккаунт навсегда». До удаления можно запросить экспорт данных или выбрать «Экспортировать мои данные» на экране удаления. Повторно войдите или выполните подтверждение через Apple, если приложение этого потребует. Взрослый с соответствующими полномочиями также может удалить профиль учащегося, которым он управляет. Если воспользоваться приложением невозможно, свяжитесь с LogNormal по адресу ниже.
Статус запросов
Запросы на удаление данных.
Воспользуйтесь окончательным удалением в приложении. Если это невозможно, напишите нам. По возможности пишите с адреса электронной почты аккаунта. Не отправляйте пароли, токены аутентификации или лишние сведения о ребёнке.
contact@lognorm.alНа этой странице
Проверка
LogNormal может запросить ограниченный объём информации, необходимой для проверки права заявителя действовать в отношении учётной записи или учащегося. Мы не запрашиваем пароль или токен аутентификации.
Что происходит при удалении
После подтверждения окончательного удаления в предусмотренной процедуре доступ к аккаунту отзывается, а удаление из действующего сервиса аккаунтов начинается немедленно. Восстановить аккаунт после этого нельзя. Удаление считается завершённым только после подтверждения сервиса: ошибка соединения или запрос в ожидании такого подтверждения не означают, что данные удалены.
Удаление аккаунта LogNormal или профиля учащегося не отменяет подписку Apple. На экране удаления можно перейти к управлению подпиской: отдельно проверьте или отмените оплату.
Отдельные сохраняемые записи и резервные копии
Срок действия сформированных пакетов экспорта истекает в течение 24 часов. Записи о прекративших действие согласиях или соглашениях могут сохраняться до 90 дней, записи о безопасности и завершённом удалении — до 30 дней, а реплицированные записи, запрещающие восстановление удалённых данных, подлежат плановому удалению через 14 дней. Запись о запрете восстановления, репликация которой ещё не завершена, хранится до успешного завершения репликации.
Удаление убирает сведения из действующего сервиса аккаунтов. Остаточные копии могут сохраняться в резервных копиях провайдера до окончания их срока хранения. Сервис аккаунтов использует ежедневные резервные копии без восстановления на произвольный момент времени. Опубликованное провайдером окно восстановления не подтверждает срок окончательного удаления каждой копии; LogNormal не обещает строгое удаление за семь дней или 168 часов. После аварийного восстановления записи, предотвращающие возврат удалённых аккаунтов, должны быть применены до возобновления доступа.
Данные на устройстве
Если функция «Сбросить весь прогресс» доступна, она очищает историю обучения выбранного учащегося, не удаляя его учётную запись; в разделе Управление данными приведено полное описание сброса.
Удаление приложения очищает его обычное хранилище, но данные входа могут остаться в Keychain. По возможности выйдите из аккаунта до удаления приложения. Окончательное удаление аккаунта отзывает доступ к сервису; удаление только приложения не удаляет облачный аккаунт и не отменяет подписку Apple.