Действие с данными · прежние бета-учётные записи
Удалить прежнюю учётную запись LogNormal.
В текущей проверенной предрелизной сборке не включены общедоступное создание новых учётных записей и управление ими. План платного запуска включает учётные записи частных пользователей и сохранение данных учащихся, но окончательный порядок работы будет описан только после проверки готовности к выпуску. На устройстве всё ещё может сохраняться сессия прежней бета-версии с поддержкой учётных записей.
Статус запросов
Запросы на удаление.
Почтовый ящик для входящих обращений работает, однако процедура проверки личности и удаления ещё не прошла проверку готовности к выпуску. По возможности запрос следует отправлять с адреса электронной почты учётной записи; в нём не должно быть пароля, токена или избыточной информации о ребёнке.
contact@lognorm.alНа этой странице
Проверка
LogNormal может запросить ограниченный объём информации, необходимой для проверки права заявителя действовать в отношении учётной записи или учащегося. Мы не запрашиваем пароль или токен аутентификации.
Что происходит при удалении
Когда окончательное удаление подтверждено в рамках уполномоченной процедуры, доступ к учётной записи отзывается и немедленно начинается удаление из действующего сервиса учётных записей. Периода, в течение которого можно восстановить учётную запись, нет. До использования этой страницы для выпуска необходимо отработать публичную процедуру приёма, проверки и подтверждения запросов.
Само по себе удаление учётной записи LogNormal или профиля учащегося не отменяет подписку, оплачиваемую через Apple. До платного запуска процедура удаления внутри приложения должна объяснять это различие и предоставлять переход к инструментам управления подписками Apple.
Ограниченно сохраняемые записи и резервные копии
Срок действия сформированных пакетов экспорта истекает в течение 24 часов. Записи о прекративших действие согласиях или соглашениях могут сохраняться до 90 дней, записи о безопасности и завершённом удалении — до 30 дней, а реплицированные записи, запрещающие восстановление удалённых данных, подлежат плановому удалению через 14 дней. Запись о запрете восстановления, репликация которой ещё не завершена, хранится до успешного завершения репликации.
Удалённая информация может оставаться в резервной копии поставщика до истечения срока её хранения. Договорный максимальный срок хранения резервных копий поставщика и конфигурация резервного копирования производственного проекта ещё не проверены; их необходимо установить до выпуска. Если резервная копия восстанавливается после аварии, восстановленный сервис учётных записей должен оставаться недоступным приложению, пока актуальные записи, запрещающие восстановление удалённых данных, не будут применены заново и проверены.
Данные на устройстве
Удаление прежней учётной записи — отдельная процедура, не равнозначная очистке информации, которую приложение хранит на устройстве. В сборках, где доступна функция «Сбросить весь прогресс» («Reset All Progress»), она очищает прогресс выбранного учащегося и снимок его отчётности. Она не удаляет сводки сеансов, основные файлы попыток и контрольных точек, настройки, очередь телеметрии, данные входа в учётную запись или все записи отдельных упражнений.
Удаление приложения очищает его обычный контейнер данных, но данные входа прежней учётной записи могут остаться в Keychain устройства. Окончательное удаление учётной записи отзывает доступ этих данных входа к сервису учётных записей; само по себе оно не удаляет запись Keychain на этом устройстве. Если выход из учётной записи внутри приложения недоступен, см. Поддержка — там указан текущий статус канала связи и рекомендации для конкретного устройства.